¿Qué revelarán las ventas de los grandes almacenes en 2024?
Tras la euforia posterior a la pandemia, los grandes almacenes del mundo están experimentando una desaceleración. Pero detrás de esta desaceleración general, el Observatorio Mundial de Grandes Almacenes pone de relieve dinámicas regionales muy contrastadas.
Una reducción global para los grandes almacenes del -1,6% en 2023-2024
Según el último informe delObservatorio Mundial de Grandes Almacenes (creado en 2021 por la IADS), las ventas mundiales de los grandes almacenes cayeron un -1,6% en el ejercicio 2023/2024. Tras una fuerte recuperación en 2021/2022, el sector en su conjunto parece volver a entrar en una fase de normalización, en un contexto de cambios estructurales: fusiones, privatizaciones, cambios en la propiedad de los accionistas y dificultades para segmentar las cifras por unidades de negocio.
Aunque este descenso pueda parecer modesto, refleja cierta tensión en un sector que históricamente ha estado ligado a la estabilidad económica de las grandes áreas metropolitanas.
Estados Unidos: se restablece la estabilidad a pesar de la incertidumbre
Contra todo pronóstico, las ventas de los grandes almacenes estadounidenses como Macy’s y El Palacio de Hierro en México se han estabilizado. Su peso en los resultados de las empresas matrices incluso aumentó ligeramente. Esto se explica por un aumento de las ventas en estas cadenas, pero también por una caída de los ingresos globales de los grupos propietarios, lo que aumenta automáticamente su participación relativa.
Sin embargo, el futuro sigue siendo incierto: la presión inflacionista, las elecciones estadounidenses, los inminentes aranceles aduaneros y la incertidumbre en torno a TikTok podrían desestabilizar de nuevo un mercado frágil. Al mismo tiempo, se prevé que el consumo de lujo crezca un 6% en Estados Unidos de aquí a 2025.
Asia en transición: del retroceso a la esperanza
En Asia-Pacífico, la situación es más compleja. Japón, Corea del Sur y Hong Kong registraron descensos significativos. Pero India y Vietnam se perfilan como nuevos motores de crecimiento. Las aperturas anunciadas de tiendas Galeries Lafayette en Bombay (2025) y Delhi (2026) subrayan este cambio geográfico. Vietnam, que sigue siendo un mercado de perfil bajo, ha sido identificado como un actor de gran potencial en los próximos años.
Europa se mantiene prudente pero sólida
En Europa, los grandes almacenes han vuelto a un nivel de contribución superior al de la era pre-Covid. Pero con un crecimiento medio inferior al 1%, el sector sigue siendo frágil, sobre todo bajo el impacto de la normativa europea sobre sostenibilidad.
¿Hacia unos grandes almacenes omnicanal en 2025?
Para recuperarse, los grandes almacenes tendrán que centrarse en la omnicanalidad, la mejora de la experiencia del cliente y la rápida adaptación a las nuevas expectativas de los consumidores.
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